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お知らせ:いたずら注文/住所不明/商品受け取り拒否などの悪質な注文に対して
上記を未然に防ぐためにも、ご注文時のメールにてご連絡が取れない場合は、お電話にて確認。キャンセルや法的措置を取らせて頂きます。
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TOP >>  お買い物ガイド >>  いたずら注文・商品受け取り拒否時の対応




いたずら注文・商品受け取り拒否などのご注文について

最近、いたずら注文、住所不明、連絡先不明、
自己都合による受け取り拒否、長期不在による返送など、
悪質な注文が増えております。

当社の商品は、全て日本で生地織りから自社で行なっているため、
現品の在庫数も少なく、本当に欲しい方へのお届けに支障をきたしている現状です。

当社では、このような行為に対し、
店頭ならびに多くの善良なお客様への利益を守るため、
やむを得ず以下のような措置を取らせていただくこととなりました。

このような記載をしなければならないこと事態、
非常に悲しいことでございますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


なお、このような事態を未然に防ぐためにも、
ご注文頂きましたメールアドレスに連絡が取れない場合は、
【お電話でのご連絡】を差し上げる場合がございます。
ご了承下さい。

※お電話等でもご連絡が取れない場合は、
大変申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

※また、上記のようにご連絡が取れない場合で、
ご希望の配送日時指定に間に合わなかった等のクレームに対しましては
当店では何も対応致しません。ご了承下さい。



●ご注文受付時の対応

・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、
お電話かメールにて確認させていただきます。(本人確認も含む)

・高額注文の場合や、初回購入時などのお客様には、
お支払方法を前払い決済(銀行振込/郵便振替)に変更をお願いする場合もございます。
※振込手数料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担となります。

・配送会社/物流/関係企業より注意喚起や、
ブラックリストの注意喚起がありました場合は、
ご注文のキャンセルまたは決済方法の変更などをお願いする場合がございます。


●いたずら注文/なりすまし注文に対する対応
・架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用し、注文した場合。

※代金引換での決済方法のご注文で、
「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で
受け取り拒否をした場合などは、第三者によるなりすまし注文が考えられます。

上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。


上記のような悪質な行為により、
当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、
直ちに警察へ被害届を提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、
あるいは当社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、
いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

ポイント不正取得者の情報は、運営会社に報告させて頂きます。


なお、実際にはご本人がご注文されたにも関わらず、
その商品を購入したくなくなった本人が「申し込みを行なっていない」
すなわち“なりすまされた”と主張する場合もあります。

意図的なキャンセル・いたずら注文など、
悪意のある注文や行為と判断した場合も同様に、
警察への被害届を提出し、損害賠償請求を致します。


●代引き商品の受け取り拒否について

いかなる理由にもかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、
当社の実損額を請求させていただきます。

往復の正規運賃+代金引換手数料+請求書郵送料+事務手数料

上記の費用をお支払いいただきます。

この請求を無視した場合、簡易裁判所にて法的な手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきます。裁判所までの交通費はご負担願います。
訴訟費用もご負担いただきます。ご了承下さい。

また、一度受け取り拒否などをされた場合、
今後のお取引きはお断りいたします。ご了承下さい。





ご不明な点がございましたら、
何なりと当社までお問い合わせください。


宮田織物株式会社 インターネット担当
電話:0942-53-4550(受付:平日9時〜16時)
メール:info@e-miyata.com




 
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    宮田織物社長吉開のブログ
ひと織り、ひと針、愛情こめて。

創業1913年(大正2年)
宮田織物は、久留米絣の里である福岡県筑後市で産声をあげました。
宮田織物では、生地織り、デザイン、縫製まで全て自社で行なっております。

平成25年4月に創業100年を迎え、今日も「ものづくり」に励んでおります。
着てくださる皆様の笑顔を思い浮かべながら。

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